濟南市體育局到12345市民服務熱線進行調研

齊魯網6月20日訊按照濟南市體育局黨組開展“不忘初心，牢記使命”主題教育工作安排，6月19日下午，濟南市體育局黨組書記、局長孔傑帶領局領導班子和有關處室單位負責同誌等一行10人到濟南市12345市民服務熱線辦公室進行調研，濟南市熱線辦主任趙國鈞參加了座談。

濟南市體育局一行首先參觀了12345市民服務熱線受理大廳，聽取了熱線辦同誌對熱線平台、受理渠道、運行機製、交辦流程等基本情況介紹，對12345熱線標準化、智能化、精細化、高效率地解決市民訴求的特點留下了深刻印象。

在座談會上，趙國鈞同誌對濟南市體育局高度重視熱線工作、用實際行動踐行初心、使命的做法給予了積極評價，並表示熱線辦將發揮好服務作用，為濟南全市體育工作適應新形勢、加強黨風政風行風建設提供力所能及的幫助。趙國鈞同誌還傳達了濟南市委市政府主要領導對熱線工作的新要求，介紹了熱線工作在上升為國家戰略標準、責任追究、專項督查、黨政機關全覆蓋、執法檢查等方麵的新進展新成績。熱線辦負責同誌專題介紹了濟南市熱線大數據相關情況，重點分析了濟南市體育局在熱線工單類別、辦理量、滿意率、辦結率等方麵的詳細情況。

孔傑同誌表示,12345市民服務熱線已經成為濟南名片、知名品牌，為濟南在全國爭光添彩，這是市熱線辦認真貫徹“以人民為中心的發展思想”不懈努力的結果。濟南市體育局將認真抓好熱線辦理工作，對市民反映集中的相關問題，召開專題會議研究，站在講政治的高度，盡最大努力解決。同時，繼續加強與市熱線辦的溝通配合，進一步強化服務意識，借助12345熱線主動傾聽群眾的意見和建議，急群眾之所急，解群眾之所憂，實實在在為群眾做實事、解難題，不斷滿足人民群眾對體育工作的新要求新期待。

閃電體育 韓雷 濟南報道

[責任編輯：楊凡、徐凱華、韓雷]

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