來源：齊魯網
2019-11-12 12:00:11
11月，寒冷突然來襲，一天的中午，大廳裏迎來了一位80多歲的老太太，因年紀大，手腳不方便，拄著拐杖的老太太一進營業大廳，大堂經理便馬上攙扶著坐下，老太太耳朵不好，為了讓老太太聽清，大堂經理一直彎著腰在老太太身邊為她服務。
辦理完業務後老太太要去四十裏人民政府，雖然沂水農商行四十裏支行與四十裏政府隻有一路之隔，大堂經理還是把老太太送到目的地。
這就是大堂經理邵傑，像他的名字一樣，邵傑始終以最優質的服務為標準，爭做最傑出的大堂經理。
每當客戶走進營業大廳，他便會主動迎接，給客戶報以真摯的微笑，然後詢問客戶需要辦理什麼業務。網點在鄉鎮，農民的各類補貼都在沂水農商行發放，提補貼的大多數都是老年人，每次在這些老人來，大堂經理邵傑都會先引導他們到休息區，然後為其端上一杯熱水，為他們取號，等待服務。一位老大爺有好幾個存折，他幾乎天天來，每次來，大堂經理邵傑都是耐心的為他服務，每次領補貼時候，總是讚不絕口：這真是咱農民自己的家啊！服務真好。
像這樣的小事在日常工作中最常見的，大堂經理邵傑始終以熱情飽滿的態度，陽光燦爛的微笑，貼現細致的服務讓廣大客戶在寒冷的冬季，感受沂水農商行有溫度的服務。
作者：曹蒙 石珍娟
想爆料？請登錄《陽光連線》（http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作夥伴。
